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一般訂單安排

假如下單後未能在24小時內完成付款程序，訂單將會被自動取消

＊客人謹記必須要把【完成付款的截圖】email到【cs@sunnydollcloset.com】，方能完成付款程序

現貨產品將會於3-8 個工作日內完成發貨確認中所列商品的訂單。請確保您的順豐收件地址編碼及電話等資料完整並準確, 如有任何因收貨人資料錯誤或缺失導致貨件遺失或需重發, 本公司將不會負責。

產品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由速運公司負責，收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並與SunnyDollCloset客戶服務部聯絡。如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。

每張訂單只限單一送貨地點。

退換政策

以下情況將不獲受理換貨安排：

• 貨品送貨後發現已購買或不合乎需要。
• 如錯款請勿拆開包裝, 確保是全新未經試著及任何洗滌狀態,否則將不獲處理換貨程序
• 貨品經人為而造成損毁。
• 貨品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
• 所有特價貨品任何情況下都不退不換
• 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同，而造成部份色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
• 產品涉及大量人手生產，出貨前都會經過多層人工處理，如表面出現小刮擦、小塵埃或小瑕疵均是正常情況(不影響整體使用)，非質量問題，顧客下單前請慎重考慮。
• 收貨後請盡快檢查貨品, 如屬品質問題所有換貨必須在收貨後2天內提出
• 凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將會在退款扣除30%以作手續費。
• 貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
• 所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。
• 恕不接受購物後因貨品尺寸不符或不合乎需要而作換貨、退貨或退款理由。
• 為免造成日後買賣糾紛，如您的商品已經拆封使用，恕無法退換貨。
• 本公司不提供退款服務。
• 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。
• 如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，而導致派送不到或是有所延誤，本公司將不會負責，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。
• 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。
• 如有任何爭議，SunnyDollCloset將保留最終決定權。
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